（１）　W32.Frethem.K@mmに感染しているかどうかのチェック

ウィルス対策ソフトをお持ちの場合 ウィルス対策ソフトのパターンファイルを最新版にした上で、ウィルスの検索を行って下さい。 （パターンファイルが最新版でない場合、ウィルス検索を行ってもウィルスに感染しているか分からない場合があります。） ウィルス対策ソフトをお持ちでない場合 ○トレンドマイクロ社のオンラインウィルススキャン http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp を使用して、ウィルス検索を行って下さい。 →W32.Frethem.K@mmに感染している場合・・・・（２）へ →W32.Frethem.K@mmに感染していない場合もしくは感染していても駆除した場合・・・・（３）へ

（２）　W32.Frethem.K@mmに感染している場合の対応

ウィルス対策ソフトやオンラインウィルスキャンでW32.Frethem.K@mm駆除を行うことは可能ですが、それ以外にも対処方法がありますので、下記をご参考下さい。 Windowsフォルダーにコピーされたファイルtaskbar.exeを削除する。 １． ケーブルモデム（ジェットライフのお客様はアダプタ）からパソコンに接続されているLANケーブル（又はUSBケーブル）をパソコン側で抜きます。 ２． taskbar.exeが添付されたメールを削除します。 ３． CtrlキーとAltキーとDeleteキーを一緒に押し、プログラム一覧からﾓtaskbarﾓを選択し、強制終了します。 ４． “スタート”ボタンを押し、“検索”→“ファイルやフォルダ”を選び、“ファイルまたはフォルダの名前”に、“taskbar.exe”を入力し、“検索開始”ボタンをクリックします。 ５． “検索結果”にﾓtaskbar.exeﾓが表示されたら、表示された全ての“taskbar.exe”を選択し、Deleteキーを押して、削除します。 ６． パソコンを再起動します。 ７． ケーブルモデム（ジェットライフのお客様はアダプタ）からパソコンに接続されているLANケーブル（又はUSBケーブル）を再度接続します。 →終わったら、（１）へ戻ってW32.Frethem.K@mmに感染しているかどうかを確認して下さい。

（３）　今後のウィルス予防対策

ウィルスは、日々新しいものが出現してきます。また、ウィルスはお客様のＰＣに影響を及ぼすばかりでなく、他のお客様にご迷惑をお掛けする場合もあります。 ウィルスに感染しないためにも ・ お客様自身でウィルス対策を行っていただく ・ メールソフトやブラウザなどのソフトウェアの脆弱性を補う為にも、メールソフトやブラウザなどのソフトウェアのバージョンアップ等を行っていただく 　などの、対応をお願い申し上げます。

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